Výzva
Stejně jako mnoho jiných mezinárodních společností čelil E.ON výzvě transformace vnitřního prostředí společnosti tak, aby bylo digitálnější a efektivnější. Naším úkolem bylo kompletně zdigitalizovat stávající proces získávání zákazníků a zvýšit jeho transparentnost pro budoucí optimalizaci.
Naše řešení
Po důkladné analýze podnikových procesů jsme navrhli a vyvinuli nástroj, který podporuje a zefektivňuje celý proces akvizice, od generování leadů až po podpis smlouvy, integruje všechny partnery třetích stran včetně účtárny, call centra a kurýrů.
Za řešení EOS, které jsme vyvinuli pro E.ON, jsme získali prestižní ocenění Czech Contranct Center Award za nejlepší odchozí projekt.