Řešení
Přechodem na moderní řešení pro správu služeb, plateb a požadavků zákazníků zajišťujeme jejich větší spokojenost a menší zatížení podpory.
Jsme partnerem pro digitální transformaci
Stavíme systémy, které zvládnou vysokou zátěž, rozsáhlé integrace i nároky na bezpečnost. Šetří čas zaměstnanců a zvyšují komfort zákazníků.
Řešení na míru provozním i zákaznickým potřebám
Rozumíme rozdílům mezi dodavateli energií, vodárnami, teplárnami i dalšími hráči v oblasti veřejných služeb. Navrhujeme řešení, která odpovídají jejich reálným potřebám – od sledování spotřeby přes hlášení poruch až po fakturaci nebo změnu tarifu.
Kompletní servis pod jednou střechou
Díky jednomu odpovědnému týmu máte jistotu, že se neztratí kontext, požadavky ani kvalita. Celý proces vývoje máme pod kontrolou. Od analýzy přes návrh architektury až po vývoj, testování, správu a dlouhodobý rozvoj.
Růst bez technologických bariér
Každé řešení navrhujeme tak, aby obstálo nejen v současném, ale i budoucím provozu. Ať už se to týká nových funkcionalit, vyšší zátěže, legislativních změn nebo napojení na další systémy. Díky kvalitní architektuře lze reagovat rychle a bez složitých zásahů.
Špičková integrace dalších systémů
Propojujeme aplikace a portály s billingem, CRM, smart meteringem, helpdesky i dispečinky. Umíme pracovat s velkým množstvím dat, důrazem na bezpečnost a plynulou synchronizací. Automatizujeme opakované úkoly a zefektivňujeme provoz.
Stabilní řešení splňující přísné standardy
V energetice a utilitách je klíčová důvěryhodnost. Naše řešení odpovídají aktuálním standardům i interním politikám klientů. Díky kvalitní dokumentaci je vše kdykoli připraveno na audit, další rozvoj i případné rozšíření vývojového týmu.
Výzvy, které firmy obvykle řeší. A náš přístup.
Řešení
Návrhem moderní softwarové architektury a propojením klíčových provozních a zákaznických systémů do funkčního celku šetříme čas, eliminujeme chyby a zrychlujeme rozhodování.
Řešení
Externím posílením kapacit, návrhem vhodné architektury a odborným dozorem zrychlujeme vývoj, zvyšujeme kvalitu a celkovou úsporu nákladů.
Zákaznická platforma na míru pro společnost EG.D
Pro EG.D jsme navrhli a postavili zákaznický portál i mobilní aplikaci. Robustní řešení s důrazem na dostupnost, stabilitu a špičkovou podporu v reálném provozu.
Kontaktujte nás ještě dnes
Ať už máte konkrétní zadání nebo jen nápad, rádi ho s vámi probereme.
ZAVOLEJTE NÁM
NAPIŠTE NÁM
FAQ
Jak poznáme, že je čas modernizovat stávající řešení?
Když vás brzdí při běžné správě, neumožňuje napojení na nové systémy nebo neplní očekávání uživatelů. Typicky to poznáte podle častých požadavků na podporu nebo zpětné vazby od zákazníků.
Umíte navrhnout architekturu prakticky od nuly?
Ano. Pomůžeme s přípravou zadání, výběrem technologií a návrhem infrastruktury, která dává smysl pro váš typ provozu.
Máte zkušenosti s veřejnými službami mimo energetiku – voda, teplo, odpad?
Ano. Řešili jsme projekty pro různé typy provozů. Služby jako správa odběrných míst, měření spotřeby nebo hlášení závad fungují velmi podobně a přizpůsobujeme je potřebám dané firmy.
Zvládne nové řešení náročný provoz, třeba vysokou návštěvnost v průběhu kampaní?
Ano. Architekturu navrhujeme tak, aby byla stabilní, bezpečná a škálovatelná. Vaše řešení tak bez výpadků zvládne sezónní nápor, růst počtu objednávek, rozšiřování o nové funkce a další situace související s náročnějším provozem.
Zvládnete integraci řešení s naším specifickým billingem, měřením a podobně?
Ano. Máme zkušenosti s napojením na vlastní i externí systémy. Umíme pracovat s různými formáty dat a zajistit jejich spolehlivou synchronizaci napříč systémy. Součástí řešení může být například mobilní aplikace pro sběr a zadávání dat.
Nechceme být závislí na jednom dodavateli. Co s tím?
Naše řešení jsou postavena tak, abyste se k nim mohli vrátit kdykoliv. Pracujeme s otevřenými technologiemi, veškeré dokumentace zůstávají u klienta a řešení si můžete kdykoliv nechat rozvíjet.